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Preguntas Frecuentes

1. Regístrate en el sitio web www.mitienda.ecucompras.com para obtener una casilla gratis
2. Realiza la compra y envíala a tu casilla Ecucompras Miami
3. Haz el seguimiento de su pedido a través de Panel de cliente
4. Una vez el pedido esté en Ecuador, se te notificará vía correo electrónico para que proceda a retirarlo en nuestras oficinas
5. En caso de haber seleccionado “envío a domicilio” se te notificará vía correo electrónico el valor adicional correspondiente a depositar para proceder con el envío, cuando hayas realizado el pago.

Puedes comprar máximo 2 artículos de iguales o similares características por compra, ejemplo: 2 pantalones iguales. En el caso de prendas de vestir, máximo por compra y por embarque 12 prendas. Recuerda que puedes agrupar paquetes ilimitadamente (ítems diferentes), Ejemplo: Una cámara, un perfume, un cinturón, un vestido, un estuche, un pen drive / flash memory, accesorio para Tablet, un par de zapatos). Cada compra no puede exceder los USD 400.00 ni las 8 lbs de peso. El tiempo de entrega aproximado es de 7 días hábiles, luego del arribo de tu compra a nuestra bodega en Miami. Si necesitas traer cantidades mayores, por favor contáctanos.

Se puede importar un celular nuevo por persona cada año fiscal (del 01 de Enero al 31 de Diciembre), se importa por la categoría C, Paga: DAS o declaración aduanera simplificada, el 12% de IVA y 0,5% de Fodinfa, no paga la tasa de $42 y no puede ser importado bajo el 4×4. La carga se nacionaliza con cédula de ciudadanía.

Costo de servicio $6.50 por libra en categoría B (4×4) o en la categoría G (migrantes). Sinembargo, tenemos ofertas especiales si el total de tu envío pesa mas de 8 libras. Para otras categorías de importación, por favor contáctanos

Desde tu tienda online a ECUCOMPRAS Miami: depende de la tienda, eso se especifica en la página donde compras
Desde ECUCOMPRAS Miami a Ecuador: 7 días hábiles, Es decir, debe sumar 7 días hábiles a partir de que el producto llegue a su casilla en Miami, no olvides hacer el seguimiento desde tu panel de cliente.